法律行政助理 — W & G Lawyers
李娜是一位注重细节、以客户为中心的行政专业人员，负责前台接待、案件档案协调、日程与会议安排、文件处理及日常运营支持。她具有教育服务、零售运营与小型企业管理的实操经验，擅长在快节奏环境中保持条理与高效，以专业、稳定的服务体验支持本所团队与客户。
职业历程
李娜的职业发展贯穿多元岗位，涵盖数据与记录维护、前台与咨询处理、收费及流程管理等：在教育机构负责报名、课表与出勤记录、家长与学生咨询、数据库维护及费用处理；并为教学团队提供材料准备与资源管理，同时承担电话、电邮与前台接待职责。
她亦具有零售与小微企业运营背景，熟悉库存与陈列、POS 交易与现金处理，以及合规与基础经营分析，这些经验为律所的流程与合规执行提供了扎实基础。
行政与服务重点
- 客户接待与沟通：礼貌高效地处理来访、来电及邮件咨询，准确记录与传达信息。
- 日程与会议协调：安排预约、跟进时程与提醒，保障律师工作有序推进。
- 档案与记录管理：维持精确的档案与数据库，优化检索与合规留存。
- 费用与流程支持：熟悉收费流程与 POS 操作，确保交易准确与流程顺畅。
- 双语沟通：中英双语服务，提升跨文化客户的沟通效率与体验。
社区与价值观
服务于布里斯班多元社区的前线岗位使李娜形成耐心、稳重与解决问题导向的工作风格。她重视尊重与及时沟通，为客户营造专业而友善的到访与联络体验，并以协作思维支持团队目标达成。
李娜的专业素养与组织能力，为本所提供稳定、可靠、可持续的行政支持，助力每一位客户在其法律事务中获得一致且高质量的服务体验。
邮箱： office@wglawyers.com.au; info@wgservcorp.com.au
手机： 0415 088 966